Die Prozessaufnahmen in der Wertschöpfung = Produktion sind abgeschlossen, die erste Prozesslandkarte hierfür ist erstellt. Wieder Erwarten ist die Administration prozesstechnisch gesehen deutlich komplexer und mit viel mehr Ausnahmen und Varianten versehen, die Produktion erscheint dagegen eher klarer standardisiert. Jedoch denken wir bzgl. der Digitalisierung wird sich dies genau umkehren.